企业文化

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一、发展目标
  创行业一流,让人民满意
二、企业精神
  平易近人,同心协作;开拓创新,敢为第一。
三、企业宗旨
  以人为本、德赢天下、服务领先、注重细节、品质管理
四、经营理念
建立五强团队,创造五项价值
  “五项”价值:“员工热爱”;“客户满意”;“企业认同”;“同行欣赏”;“社会承认”。
五、企业价值观
  任何一个企业在其建立之初就伴随着主观目的牟利与客观服务社会的矛盾,待到企业发展到一定高度的时候,其社会价值(即回报社会、服务社会)变得更加突出并有上升为主观目的倾向,此时赢利变成一种客观结果,由此获得企业与社会双赢的良性循环。
    (一)企业自我价值
  1、资本的原始积累
  2、企业的良性运行
  3、企业品牌的树立
  4、员工对企业的认同感与归属感
  (二)企业社会价值
  1、园区的时空艺术
  2、生产与人居的和谐关怀
  3、服务的优秀品质
  4、来自同行的欣赏与社会的承认
六、制度模式
  1、人力资源的配置与优化
  人才观———人人都能成才,付出就有回报
  1) 我们关心员工,员工关心客户,客户才会对企业忠诚。
  2) “能力优于学历,业绩优于资历”,拥有积极的心态,热忱投入,认真负责,出色完成本职工作的人就是公司最宝贵的人才。
  3) “快乐工作、快乐学习、快乐生活”———我们提倡“快乐人生”。我们鼓励员工追求自我价值的实现,我们与员工一起分享成长的果实。
  4)我们尊重每一位员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权利;我们重视营造和谐的工作氛围,倡导简单、平等、真诚的人际关系。
七、学习观———知识成就你我
  1) 我们建立和完善知识管理体系,鼓励和强化内部信息的流通和资源的共享,共同学习,共同提高。
  2) 我们将积极引进和应用先进成熟的管理思维和管理工具,广泛汲取和应用外部成熟的知识和经验。
  3) 我们倡导积极主动的内部沟通和横向协调,消除壁垒,保持高效、和谐、积极的合作精神。
  4) 我们认为:学习不仅是提高个人才干的途径,也是一种健康丰富的生活方式。
  用人机制
  (1)引进
  ①企业招聘:如何从茫茫人海中捞到最合适的人才?
  ②员工推荐:建立伯乐机智,组建企业的人才库,搭建竞争平台。前提是员工福利待遇相比同行占有明显优势。
  (2)培养
  ①基础培训:目的是让新员工认识、理解并接纳企业文化,使其更快融入集体工作生活
  ②专业培训:为员工提供专业的培训课程或自我提高的学习平台
  (3)留住(事业留人,感情留人,分配机制留人,薪酬待遇留人)
  ①薪酬待遇:合理的用人机智能够实现人尽其才;优越的排他性待遇更能够让员工无后顾之忧。
  ②事业空间:鼓励员工做企业的主人,把工作作为事业来做,以迎合企业文化的发展目标,向大企业奋进。
  2、营销策划与执行
  以服务为导向,变被动接待客户为主动开发客户,通过多种渠道,挖掘潜在客户,争夺客户市场,刷新销售业绩,高效转化价值。
八、品牌运作——提高无形资产价值
  物业管理市场由于同质化严重,差异化竞争主要表现在品牌优势和附加值上,依靠品牌文化累积企业的资信度、美誉度、心理契约等无形资产。内聚人心,外聚人气,实现竞争的优势、效益的优势和发展的优势。
九、企业心理意识
  危机观———危机最终来自于我们自身
  1) 我们必须永远保持如履薄冰的心态,居“危”思危。
  2) 危机和困难伴随着我们每时每刻。最大的风险不是危机和困难本身,而是我们对危机和困难缺乏足够的敏感和有效的应对。
  3) 百年基业,一败于挥霍、二溃于内讧、三毁于停滞。我们必须永远保持创业进取的激情。
  4)竞争意识:企业的竞争力来自于员工的竞争力;
  5)创新意识:创新是企业发展不竭的动力;
  6)服务意识:优良的服务也能创造生产力;
  7)成本意识:开源节流,用最少的钱办最多的事;
  8)安全意识:安全是和谐发展的根基;
  9)协作意识:协助别人是美德;请别人协助也是美德;
  10)主人翁意识:员工与企业荣辱与共共同前进;
  11)创业意识:把工作当作一份事业来做才会有更多的快乐与收获。
 

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